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Angoulême : les professionnels de jeunesse et l’information des jeunes

Constats, pratiques et perspectives
Mis en ligne le lundi 26 janvier 2009.
Restitution d’une enquête réalisée par l’Injep, auprès des professionnels de jeunesse de l’agglomération d’Angoulême, sur les pratiques et usages des jeunes de 16 à 25 ans en matière d’information concernant leur parcours personnel.

Entre juillet et novembre 2008, 26 professionnels de jeunesse ont été interviewés dans le cadre d’entretiens semi-directifs réalisés par l’Injep [1] en partenariat avec le centre information jeunesse d’Angoulême : professionnels de l’information jeunesse, documentalistes, professionnels de l’orientation, de l’insertion sociale et professionnelle, éducateurs, animateurs, assistantes sociales, CPE, directeur d’établissement scolaire, professionnels de la santé et du droit, travailleurs sociaux, élus...

Cette enquête rentre dans la cadre d’une étude sur "les jeunes et leurs pratiques d’information" dans l’agglomération d’Angoulême et complète une autre enquête (questionnaire) réalisée auprès des jeunes de 18 à 25 ans par le centre information jeunesse. La restitution de ces enquêtes a été présentée lors d’une matinée organisée à Angoulême le 11 décembre 2008.

La première partie de la restitution a abordé les situations problèmes rencontrées chez les jeunes telles que les perçoivent les professionnels. Les entretiens réalisés montrent notamment une forte corrélation entre le rapport des jeunes à l’information et le vécu scolaire. D’autres éléments significatifs apparaissent tels que l’isolement de certains jeunes ruraux ou habitant certains quartiers urbains. Des souffrances psychologiques sont dans certains cas sous estimées, ainsi que des questions liées à l’adolescence. Le rôle des familles et de leur accompagnement ont également été pointés comme essentiels.

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Rencontre "jeunes en agglo" 11 décembre 2008
Restitution de l’enquête réalisée auprès des professionnels de l’agglomération d’Angoulême.

Ces expressions de professionnels montrent bien que les pratiques d’information des jeunes ne peuvent pas être analysées globalement mais en s’appuyant sur la diversité des situations des jeunes. Les réponses en matière d’information en terme de mode d’intervention ne peuvent donc s’avérer uniformes. On ne peut par exemple se contenter de la mise à disposition de l’outil internet même si une très grande majorité de jeunes déclare en être utilisateur.

Le fossé se creuse en matière d’usages d’Internet plus qu’en matière d’accès comme une récente étude réalisée dans les ZUS vient de le montrer. Les enquêtes réalisées à Angoulême (jeunes et professionnels) confirment que si les jeunes utilisent internet, ils sont aussi demandeurs de rencontre et de disponibilité de la part des professionnels.

« Les jeunes vont plus vers la personne que vers la source d’information. Il faut que la source soit humanisée… » a souligné un professionnel de la prévention lors des entretiens.

D’autres enseignements ont pu être tirés lors de cette enquête. Ils sont listés sur le diaporama présenté lors de la restitution réalisée le 11 décembre et croisés avec d’autres études réalisées par l’Injep. Un rapport plus complet sera prochainement réalisé. On pourra y trouver quelques pistes ou préconisations qui s’appuieront notamment sur un travail déjà réalisé au plan local dans le cadre d’un comité de pilotage associant plusieurs acteurs concernés par l’information des jeunes : centre information jeunesse d’Angoulême, centre d’information et d’orientation de la Charente, mission locale, ComAGA (agglomération d’Angoulême), DDJS, comité local pour le logement des jeunes, centre d’information sur les droits des femmes et des familles, CSCS Rives de Charente...

Ressources jeunesse

- Rapport de l’étude (49 pages) :

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Les jeunes et l’information dans leur parcours personnel et d’orientation
Enquête auprès des professionnels de jeunesse dans l’agglomération d’Angoulême (Juillet à octobre 2008)

- Page de présentation du rapport :

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Les jeunes et l’information dans leur parcours personnel et d’orientation
Page de présentation du rapport

- Diaporama réalisé pour la restitution de l’enquête réalisée auprès de professionnels de jeunesse de l’agglomération d’Angoulême.

PDF - 1.3 Mo
Angoulême : les professionnels de jeunesse et l’information des jeunes
Eléments de l’enquête réalisée entre juillet et novembre 2009 par l’Injep dans l’agglomération d’Angoulême.

Contacts :

- Injep : marquie@injep.fr
- cij d’Angoulême : f.labussiere@info-jeunesse16.com

A consulter aussi :

- Comment je m’informe ? : Une vidéo réalisée par le point information jeunesse de Rives de Charente à l’occasion de la deuxième journée "jeunesse en Agglo" organisée à Angoulême par le centre information jeunesse.

- Un sondage réalisé par le CIO d’Angoulême lors du Forum information orientation emploi (FOFE) 2008

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CIO d’Angouleme
Sondage réalisé auprès des collégiens et lycéens concernant les salons et forums métiers et formations.

[1] Enquête réalisée par Jean-Pierre Halter et Gérard Marquié


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